Пользовательское соглашение

Дата публикации: 12 апреля 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией информационного портала mensora.ru (далее — «Портал», «Сайт», «Администрация») и физическим лицом, использующим Портал (далее — «Пользователь»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном настоящим документом.

Портал mensora.ru представляет собой информационный ресурс, посвящённый вопросам психологии, межличностных отношений, саморазвития, управления стрессом, семейной жизни и эмоционального благополучия. Материалы Портала создаются авторами и экспертами портала — квалифицированными специалистами в области психологии, психотерапии, коучинга и смежных дисциплин — и носят исключительно информационно-просветительский характер.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начиная использование Портала любым способом, включая просмотр размещённых на нём материалов, Пользователь выражает своё полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения (акцепт оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.2. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Портала. Продолжение использования Портала после внесения изменений в Соглашение означает безусловное принятие таких изменений.

1.3. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного персонального уведомления Пользователя. Актуальная версия Соглашения размещается по адресу: mensora.ru/terms. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении путём периодического ознакомления с его актуальной редакцией.

1.4. Использование отдельных функций и сервисов Портала может регулироваться дополнительными правилами и условиями, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и публикуются в соответствующих разделах Сайта.

1.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу mensora.ru/privacy. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен с её положениями.

1.6. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к информационным ресурсам Портала, включая статьи, обзоры, рекомендации, аналитические и экспертные материалы по тематике психологии, отношений, саморазвития, стресса, семьи и смежным направлениям, а также определение прав и обязанностей Сторон, связанных с использованием Портала.

2.2. Администрация предоставляет Пользователю возможность:

просматривать информационные и экспертные материалы, опубликованные на Портале;
использовать функции поиска и навигации по тематическим разделам Сайта;
оставлять комментарии и отзывы к опубликованным материалам в предусмотренных для этого разделах;
направлять обращения в адрес Администрации через форму обратной связи, расположенную по адресу mensora.ru/feedback;
подписываться на электронные рассылки Портала при наличии такой функциональности;
использовать иные функциональные возможности Портала, которые могут быть внедрены Администрацией в дальнейшем.

2.3. Все материалы Портала создаются авторами и экспертами портала и предназначены исключительно для информационных и образовательных целей. Публикуемая информация по вопросам психологии, эмоционального здоровья, управления стрессом, выстраивания отношений и семейной жизни не является медицинской, психотерапевтической или иной профессиональной консультацией и не может заменять обращение к квалифицированному специалисту.

2.4. Администрация не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании информации, полученной из материалов Портала. Пользователь принимает на себя полную ответственность за интерпретацию и практическое применение любых сведений, рекомендаций и методик, описанных на Сайте. При наличии симптомов психических расстройств, затяжного стресса, кризисных состояний или иных проблем, требующих профессионального вмешательства, Пользователю рекомендуется незамедлительно обратиться к соответствующему специалисту — психологу, психотерапевту или врачу.

2.5. Доступ к основному информационному содержанию Портала предоставляется на безвозмездной основе. Администрация оставляет за собой право вводить платные сервисы и функциональные возможности, порядок использования которых будет регулироваться отдельными условиями.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь имеет право:

свободно и безвозмездно получать доступ к информационным материалам Портала, опубликованным в открытом доступе;
использовать материалы Портала для личного некоммерческого ознакомления;
оставлять комментарии и принимать участие в обсуждениях, соблюдая нормы этики, взаимного уважения и настоящего Соглашения;
обращаться к Администрации с вопросами, предложениями и замечаниями через форму обратной связи по адресу mensora.ru/feedback;
запрашивать информацию об обработке своих персональных данных и реализовывать иные права, предусмотренные Политикой конфиденциальности (mensora.ru/privacy) и действующим законодательством.

3.2. Пользователь обязуется:

соблюдать условия настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и иных правил, установленных Администрацией;
не использовать материалы Портала в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Администрации;
не копировать, не воспроизводить, не распространять и не перерабатывать контент Портала способами, нарушающими авторские и смежные права;
не размещать в комментариях и иных пользовательских разделах информацию, которая является оскорбительной, клеветнической, непристойной, содержит угрозы, пропаганду насилия, дискриминации или ненависти, а также любую иную информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации;
не публиковать в комментариях рекламные материалы, спам, ссылки на сторонние ресурсы без согласия Администрации;
не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Портала, включая попытки несанкционированного доступа к серверам, базам данных и программному обеспечению Сайта;
не использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для сбора данных с Портала без предварительного письменного согласия Администрации;
не выдавать себя за другое лицо, не вводить в заблуждение других Пользователей относительно своей личности или квалификации;
учитывать, что материалы Портала, в том числе касающиеся вопросов психологии, стресса и эмоциональных состояний, носят информационный характер и не заменяют профессиональной помощи. При необходимости — своевременно обращаться к квалифицированному специалисту.

3.3. Пользователь несёт персональную ответственность за любой контент, который он размещает на Портале, а также за последствия размещения такого контента.

4. Права и обязанности Администрации

4.1. Администрация имеет право:

в любое время изменять оформление, структуру, содержание и функциональные возможности Портала без предварительного уведомления Пользователя;
вносить изменения в настоящее Соглашение, размещая актуальную редакцию по адресу mensora.ru/terms;
модерировать, редактировать или удалять любой пользовательский контент (комментарии, отзывы, сообщения), который нарушает условия настоящего Соглашения, нормы действующего законодательства или этические стандарты Портала, без объяснения причин;
ограничивать или полностью блокировать доступ Пользователя к Порталу в случае нарушения условий настоящего Соглашения или по иным основаниям по усмотрению Администрации;
приостанавливать работу Портала для проведения технических работ, обновлений и профилактического обслуживания;
осуществлять сбор и обработку обезличенной статистической информации об использовании Портала для улучшения качества предоставляемых услуг;
направлять Пользователям информационные и иные сообщения при наличии их согласия на получение таких сообщений;
привлекать третьих лиц для выполнения отдельных задач, связанных с функционированием Портала, без раскрытия персональных данных Пользователей в объёме, превышающем необходимый для выполнения соответствующих задач.

4.2. Администрация обязуется:

предпринимать разумные меры для обеспечения бесперебойной работы Портала и доступности его материалов;
обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности (mensora.ru/privacy) и требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
публиковать достоверные и проверенные информационные материалы, подготовленные авторами и экспертами портала, обладающими соответствующей квалификацией в области психологии, отношений, саморазвития и смежных тематик;
рассматривать обращения Пользователей, поступающие через форму обратной связи (mensora.ru/feedback), в разумные сроки;
своевременно информировать Пользователей о существенных изменениях в условиях использования Портала путём размещения соответствующей информации на Сайте.

4.3. Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Портала, а также доступность отдельных его функций и материалов в любое время. Портал предоставляется на условиях «как есть» (as is).

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые на Портале, включая, но не ограничиваясь: тексты статей, экспертные публикации и рекомендации по вопросам психологии, межличностных отношений, саморазвития, стрессоустойчивости и семейной жизни, графические изображения, иллюстрации, фотографии, логотипы, элементы дизайна, видео- и аудиоматериалы, программный код, базы данных и иные объекты — являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности, в том числе частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

5.2. Исключительные права на контент Портала принадлежат Администрации или иным правообладателям, передавшим Администрации право на использование соответствующих материалов. Материалы создаются авторами и экспертами портала и публикуются на основании соответствующих договорных отношений.

5.3. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право на просмотр и личное некоммерческое использование материалов Портала. Данное право не включает:

воспроизведение, копирование, переработку или распространение материалов Портала в коммерческих целях;
систематическое скачивание или создание баз данных на основе материалов Портала;
размещение материалов Портала на других интернет-ресурсах без письменного разрешения Администрации;
удаление или изменение указаний на авторство, товарные знаки, уведомления об авторских правах или иные идентификационные обозначения, содержащиеся в материалах Портала.

5.4. Цитирование материалов Портала допускается в объёме, оправданном информационными, научными, учебными или культурными целями, при обязательном указании автора (если он указан в публикации) и активной гиперссылки на страницу первоисточника на Портале mensora.ru.

5.5. Размещая на Портале какой-либо контент (комментарии, отзывы, вопросы), Пользователь предоставляет Администрации безвозмездное, неисключительное, бессрочное право на использование такого контента, включая его воспроизведение, редактирование, публикацию и распространение в рамках деятельности Портала, без выплаты вознаграждения Пользователю.

5.6. Любое использование материалов Портала, не предусмотренное настоящим Соглашением, требует предварительного письменного согласия Администрации. Для получения такого согласия Пользователь может обратиться через форму обратной связи: mensora.ru/feedback.

6. Ответственность сторон

6.1. Администрация не несёт ответственности за:

любой прямой или косвенный ущерб, возникший у Пользователя в результате использования или невозможности использования Портала и его материалов;
содержание, достоверность и законность информации, размещённой Пользователями в комментариях и иных разделах, допускающих пользовательский контент;
действия или решения Пользователя, принятые на основании информации из материалов Портала, в том числе касающихся вопросов психологии, управления стрессом, семейных отношений и саморазвития. Материалы Портала носят информационно-просветительский характер и не заменяют индивидуальной консультации квалифицированного специалиста;
временные перебои в работе Портала, вызванные техническими сбоями, проведением профилактических работ, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;
содержание и безопасность сторонних веб-ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Портале. Переход по таким ссылкам осуществляется Пользователем на свой страх и риск;
утрату Пользователем возможности доступа к своей учётной записи вследствие утраты аутентификационных данных или их передачи третьим лицам.

6.2. Пользователь несёт ответственность за:

нарушение условий настоящего Соглашения и причинение ущерба Администрации, иным Пользователям или третьим лицам в связи с использованием Портала;
достоверность и законность контента, размещаемого им на Портале;
нарушение прав интеллектуальной собственности Администрации или третьих лиц;
использование Портала способами, противоречащими законодательству Российской Федерации и условиям настоящего Соглашения.

6.3. В случае предъявления третьими лицами претензий к Администрации, связанных с нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения или прав третьих лиц, Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счёт урегулировать такие претензии и возместить Администрации все понесённые убытки, включая судебные расходы и расходы на юридическую помощь.

6.4. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по любым основаниям, связанным с использованием Портала, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Администрации за использование платных сервисов Портала за последние двенадцать месяцев, предшествующих возникновению претензии. При отсутствии таких платежей ответственность Администрации ограничивается устранением выявленных нарушений в разумные сроки.

6.5. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, сбои в работе телекоммуникационных сетей и энергетических систем, DDoS-атаки и иные подобные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Администрацией в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. Для направления претензии Пользователь может воспользоваться формой обратной связи по адресу mensora.ru/feedback либо направить письменную претензию на контактные данные Администрации, указанные на Портале.

7.2. Претензия должна содержать: сведения о Пользователе (имя, контактные данные для обратной связи), описание обстоятельств, послуживших основанием для предъявления претензии, а также требования Пользователя. К претензии прилагаются документы и материалы, подтверждающие обоснованность заявленных требований (при наличии).

7.3. Администрация обязуется рассмотреть поступившую претензию и направить Пользователю мотивированный ответ в течение тридцати (30) календарных дней с момента получения претензии. В случае необходимости дополнительной проверки обстоятельств указанный срок может быть продлён, о чём Пользователь уведомляется дополнительно.

7.4. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

7.5. Признание судом недействительной какой-либо части настоящего Соглашения не влечёт недействительности прочих его положений. Недействительная часть заменяется положением, наиболее близким по смыслу к первоначальному, в той мере, в какой это допускается действующим законодательством.

8. Прочие условия

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Портала и действует бессрочно. Пользователь вправе в любое время отказаться от Соглашения, прекратив использование Портала. Прекращение использования Портала не освобождает Пользователя от обязательств, возникших в период действия Соглашения.

8.2. Администрация вправе в одностороннем порядке прекратить действие Соглашения в отношении конкретного Пользователя путём блокировки его доступа к Порталу в случае существенного или систематического нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

8.3. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия позднее и не означает отказа Администрации от принадлежащих ей прав.

8.4. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Соглашения могут направляться Пользователю посредством электронной почты (на адрес, указанный при регистрации или в обращении), а также путём размещения информационных уведомлений на страницах Портала.

8.5. Пользователь подтверждает, что ознакомился с содержанием настоящего Соглашения до начала использования Портала, понимает его условия и принимает их в полном объёме без каких-либо оговорок и исключений.

8.6. Учитывая тематическую направленность Портала, Администрация особо обращает внимание Пользователей на следующее: информация по вопросам психологии, эмоционального благополучия, преодоления стрессовых состояний, построения гармоничных отношений и семейного взаимодействия, размещённая на Портале, подготовлена авторами и экспертами портала с целью повышения психологической грамотности населения. Данная информация не является врачебным назначением, психотерапевтическим заключением или официальной рекомендацией. Каждая жизненная ситуация индивидуальна, и при возникновении серьёзных психологических трудностей, кризисных состояний, признаков депрессии, тревожных расстройств или иных состояний, требующих профессиональной помощи, необходимо обратиться к квалифицированному специалисту — психологу, психотерапевту или врачу-психиатру.

8.7. Портал может использовать файлы cookie и иные технологии отслеживания для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. Подробная информация об использовании таких технологий содержится в Политике конфиденциальности: mensora.ru/privacy.

8.8. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае перевода Соглашения на иные языки преимущественную силу имеет версия на русском языке.

8.9. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь может обратиться к Администрации через форму обратной связи: mensora.ru/feedback.

Дата последнего обновления: 12 апреля 2026 г.

Пользовательское соглашение Mensora.ru