Политика конфиденциальности

Дата публикации: 12 апреля 2026 года

Адрес страницы: mensora.ru/privacy

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты информации о посетителях и пользователях информационного портала mensora.ru (далее — Портал, Сайт). Портал специализируется на публикации авторских и экспертных материалов в области психологии, межличностных отношений, саморазвития, управления стрессом и семейной тематики.

Контент Портала создаётся командой авторов и экспертов, включая практикующих психологов, семейных консультантов и специалистов в области личностного роста. Материалы носят информационно-просветительский характер и не являются заменой профессиональной психологической помощи.

Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями данной Политики и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо положением Политики, пожалуйста, воздержитесь от использования Портала. Администрация Портала рассматривает защиту персональной информации пользователей как одно из ключевых обязательств, особенно учитывая деликатный характер тематики — вопросы психологического здоровья, семейных отношений и личных переживаний требуют повышенного внимания к конфиденциальности.

Политика распространяется на все данные, которые Портал может получить о пользователе во время посещения любых страниц Сайта, использования его функций, чтения публикаций, участия в обсуждениях, прохождения психологических тестов и заполнения форм обратной связи.

2. Состав собираемой информации

В процессе функционирования Портала может собираться следующая информация о пользователях:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно:

имя или псевдоним, указанные при регистрации, подписке на рассылку или оставлении комментария;
адрес электронной почты, указанный при подписке на информационные и тематические рассылки Портала, при отправке сообщения через форму обратной связи или при регистрации учётной записи;
содержание сообщений, направленных через форму обратной связи, включая вопросы к экспертам портала по темам психологии и саморазвития;
комментарии и отзывы, оставленные к публикациям на Сайте;
результаты прохождения психологических тестов и опросов, размещённых на Портале, если пользователь согласился на сохранение своих результатов;
иные данные, которые пользователь передаёт по собственной инициативе в процессе взаимодействия с Порталом.

Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес устройства, с которого осуществляется доступ к Сайту;
сведения из файлов cookie (подробнее — в разделе 4 настоящей Политики);
информация о браузере и операционной системе, тип и модель устройства, разрешение экрана;
данные о источнике перехода (реферер), поисковых запросах, по которым пользователь перешёл на Портал;
время посещения Сайта, продолжительность просмотра отдельных страниц и разделов, глубина просмотра;
информация о переходах между страницами Сайта, взаимодействии с элементами интерфейса, тематических разделах, которые посещает пользователь;
обезличенные данные, получаемые посредством систем веб-аналитики.

Портал не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических и религиозных убеждениях. Несмотря на то что тематика Портала затрагивает вопросы психологического благополучия, содержание комментариев и сообщений, оставленных пользователями, не квалифицируется администрацией как медицинская информация и не используется для какой-либо диагностической или терапевтической деятельности.

3. Цели обработки информации

Информация, получаемая Порталом, используется для достижения следующих целей:

обеспечение корректного функционирования Сайта, отображение контента, адаптированного под устройство и браузер пользователя;
формирование персонализированных рекомендаций по материалам Портала с учётом интересов пользователя — например, подбор статей по тематике саморазвития или управления стрессом на основании ранее просмотренных публикаций;
направление информационных рассылок, содержащих новые материалы, подборки статей, экспертные рекомендации в области психологии и отношений — исключительно при наличии согласия пользователя;
обработка обращений, поступающих через форму обратной связи, и предоставление ответов на вопросы пользователей;
проведение аналитических исследований для улучшения качества контента, определения наиболее востребованных тематических направлений и совершенствования пользовательского опыта;
обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошеннических действий, спама и попыток несанкционированного доступа;
выполнение обязательств, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
агрегирование и обезличивание данных для формирования статистических отчётов о посещаемости тематических разделов и популярности отдельных публикаций.

Обработка персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения указанных целей. Администрация не использует данные пользователей для целей, несовместимых с перечисленными, без предварительного получения дополнительного согласия.

4. Файлы cookie

Портал mensora.ru использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя при посещении Сайта. Файлы cookie позволяют Порталу запоминать предпочтения пользователя и обеспечивать более удобное взаимодействие с Сайтом.

На Портале применяются следующие типы файлов cookie:

Технические (строго необходимые) — обеспечивают базовую функциональность Сайта: навигацию между разделами, сохранение пользовательских настроек, корректную работу форм обратной связи. Без этих файлов нормальное функционирование Портала невозможно.
Аналитические — помогают собирать обезличенную статистику о том, как посетители используют Сайт: какие разделы наиболее востребованы, какие материалы по психологии и саморазвитию вызывают наибольший интерес, какие тесты проходят чаще всего. Эта информация используется для улучшения структуры и содержания Портала.
Функциональные — запоминают выбор пользователя: предпочтительный размер шрифта, тему оформления, закладки на избранные публикации, прогресс прохождения тестов.
Рекламные и маркетинговые — используются рекламными партнёрами для показа рекламных объявлений, релевантных интересам пользователя. Данные файлы могут отслеживать активность пользователя на других сайтах.

Пользователь вправе в любой момент отключить или ограничить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно или стать недоступными. Управление настройками cookie также доступно через баннер согласия, отображаемый при первом посещении Сайта.

5. Передача информации третьим лицам

Администрация Портала не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для коммерческих целей без явного согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

Информация может быть передана третьим лицам в следующих случаях:

пользователь выразил своё согласие на такую передачу;
передача необходима для функционирования Сайта и предоставления пользователю запрашиваемых услуг — например, для работы служб электронной рассылки или систем комментирования;
передача предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации и осуществляется по запросу уполномоченных государственных органов в установленном законом порядке;
передача необходима для защиты прав и законных интересов Портала, в том числе в рамках судебного разбирательства;
в ходе реорганизации Портала — в этом случае правопреемник принимает на себя все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.

Для обеспечения работоспособности Сайта привлекаются следующие сторонние сервисы:

системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — для сбора обезличенной статистики посещаемости;
рекламные сети — для отображения рекламных материалов на страницах Портала;
сервисы электронных рассылок — для доставки подписных рассылок пользователям;
хостинг-провайдер — для размещения и хранения данных Сайта на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

С каждым из перечисленных партнёров заключены соглашения, обязывающие их обеспечивать надлежащий уровень защиты передаваемой информации. Обезличенные данные, не позволяющие идентифицировать конкретного пользователя, могут передаваться без ограничений для аналитических и исследовательских целей.

6. Защита информации

Администрация Портала принимает организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

Применяемые меры защиты включают:

использование защищённого протокола HTTPS для шифрования данных, передаваемых между браузером пользователя и сервером Портала;
разграничение прав доступа к данным среди сотрудников и авторов Портала — доступ к персональной информации пользователей имеют только уполномоченные лица, непосредственно занятые обработкой обращений;
регулярное обновление программного обеспечения сервера и системы управления контентом для устранения известных уязвимостей;
применение средств защиты от несанкционированного доступа, вредоносного программного обеспечения и сетевых атак;
резервное копирование данных для предотвращения их случайной утраты;
хранение персональных данных в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, с последующим удалением или обезличиванием.

Учитывая, что пользователи Портала могут обращаться с вопросами, связанными с личными переживаниями, семейными трудностями и эмоциональным состоянием, администрация уделяет особое внимание конфиденциальности обращений, поступающих через форму обратной связи. Содержание таких обращений не публикуется, не используется в маркетинговых целях и не передаётся третьим лицам.

7. Права пользователя

Каждый пользователь Портала mensora.ru обладает следующими правами в отношении своих персональных данных:

Право на доступ — пользователь вправе запросить информацию о том, какие именно персональные данные о нём обрабатываются Порталом, а также получить копию этих данных.
Право на исправление — пользователь может потребовать внести изменения в свои персональные данные, если они являются неточными, неполными или устаревшими.
Право на удаление — пользователь вправе потребовать удаления своих персональных данных в случаях, когда обработка более не является необходимой для достижения указанных целей или когда пользователь отзывает ранее данное согласие.
Право на отзыв согласия — если обработка данных основана на согласии пользователя, он вправе отозвать его в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.
Право на ограничение обработки — пользователь может потребовать ограничения обработки своих данных в случаях, предусмотренных законодательством.
Право на отказ от рассылки — пользователь может в любой момент отказаться от получения информационных рассылок, перейдя по ссылке отписки в любом письме или направив соответствующее обращение через форму обратной связи.
Право на обращение в уполномоченный орган — пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) с жалобой на действия оператора в случае нарушения его прав.

Для реализации указанных прав пользователь может обратиться к администрации Портала через форму обратной связи. Обращения рассматриваются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения и верификации личности заявителя.

8. Обработка персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ

Обработка персональных данных на Портале mensora.ru осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Правовые основания обработки персональных данных:

согласие субъекта персональных данных на обработку — предоставляется пользователем при заполнении форм на Сайте, подписке на рассылку, отправке сообщений через форму обратной связи или при совершении иных активных действий, свидетельствующих о согласии;
необходимость обработки для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом;
необходимость обработки для исполнения обязательств, возложенных на оператора законодательством;
обработка необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

Принципы обработки:

обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора;
не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;
при обработке обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и актуальность;
хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем того требуют цели обработки, после чего данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

Персональные данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев использования сторонних аналитических сервисов, о чём пользователь уведомляется при первом посещении Сайта посредством баннера согласия на использование cookie-файлов.

Оператором персональных данных является администрация информационного портала mensora.ru. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает все предусмотренные законодательством меры для их защиты от неправомерного доступа.

9. Обработка данных несовершеннолетних

Портал mensora.ru публикует материалы, адресованные взрослой аудитории. Однако отдельные публикации по тематике детско-родительских отношений, семейной психологии и подросткового развития могут представлять интерес для пользователей младше 18 лет. Администрация Портала сознательно не собирает персональные данные лиц, не достигших 14-летнего возраста. Если нам станет известно, что такие данные были получены без согласия родителя или законного представителя, они будут незамедлительно удалены. Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет могут пользоваться функциями Сайта с согласия своих родителей или законных представителей.

10. Ссылки на сторонние ресурсы

Публикации Портала могут содержать ссылки на внешние веб-сайты, научные исследования, справочные и медицинские ресурсы. Авторы и эксперты портала приводят подобные ссылки в качестве дополнительных источников информации по вопросам психологии, семейных отношений и личностного развития. Администрация Портала не несёт ответственности за политику конфиденциальности и практику обработки данных на сторонних ресурсах. Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности каждого стороннего сайта, который вы посещаете по ссылкам с нашего Портала.

11. Изменение Политики конфиденциальности

Администрация Портала оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления пользователей. Обновлённая версия Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу mensora.ru/privacy, если иное не предусмотрено текстом новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически просматривать данную страницу для ознакомления с возможными изменениями. Дата последнего обновления Политики указывается в начале документа. В случае внесения существенных изменений, затрагивающих объём или порядок обработки персональных данных, администрация приложит разумные усилия для уведомления пользователей — посредством размещения информационного баннера на Сайте или направления уведомления по электронной почте подписчикам рассылки.

Продолжение использования Портала после внесения изменений в Политику означает согласие пользователя с обновлённой редакцией. Если пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сайта и запросить удаление своих персональных данных.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обработкой персональных данных, реализацией прав пользователей, а также для направления предложений и замечаний, вы можете обратиться к администрации Портала следующими способами:

Форма обратной связи: mensora.ru/feedback
Электронная почта: privacy@mensora.ru

Обращения обрабатываются в порядке их поступления. Срок рассмотрения составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения. В случаях, требующих дополнительной проверки, срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью пользовательского соглашения информационного портала mensora.ru и действует в отношении всей информации, которую Портал может получить о пользователе в процессе его работы с Сайтом.

Политика конфиденциальности Mensora.ru